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   Termos e condissões

     O cliente ao comprar nosso produtos automaticamente aceita nosso termos de condiçóes.

 1-1 Envio/Entrega

       Enviamos para todo Brasil através dos Correios,no momento que o cliente calcular o frete poderá observar as formas de envio e escolher a melhor

       oferecida pelos Correios  para sua localidade.

      Nos casos de atraso por parte dos Correios causados por eventuais paralisassões como greve ou ainda atrasos por estarem com falta de funcionários,

      pedimos a  compreenção por parte dos clientes, com certeza nosso cliente receberá seu produto ou a devolução do valor pago pelo produto, e de

      nenhuma forma sairá lesado por nossa empresa. 

 Nos casos dos correios tentarem efetuar a entrega e não conseguirem por motivo de cliente ausente por varias vezes, os correios ficam com o produto por até 5 dias uteis aguardando a retirada, mas nesse tempo o cliente sempre é notificado sobre a necessidade de retirar sua compra na agencia  indicado, caso a retirada não ocorra o produto é reenviado para nossa empresa. Nesse caso nós faremos um reenvio para o cliente com o valor do frete por conta do cliente, já que não foi nem problema com Correios e nem com nossa empresa.

      Para os produtos que ainda serão impressos, como por exemplos os adesivos, devem ser observados em sua descrição que pedimos até 5

      dias úteis para a fabricação, após esses dias deve-se acrescentar o prazos informados pelos correios.

      1-2  Prazos de Entrega

Nossas entregas são feitas pelos Correios, o cliente pode optar por PAC ou Sedex.

 

Os produtos são postados em no maximo 2 Dias úteis após a confirmação do pagamento.

 

Sedex varia entre 1 a 5 dias úteis após a postagem.

 

PAC entre 7 a 18 dias exeto locais com entregas especias podendo chegar a 30 dias, essas informações o cliente verifica no momendo da compra quando fizer oe cálculo do frete junto ao item.

 

 O que pode atrazar as entregas?

 

Greves que paralizam as agencias ou ainda enventuais feriados locais.

 

      1-3 Troca e Devolução

 Desistência da compra (Prazo de 07 dias – Conforme art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. O produto deverá ser devolvido nas mesmas condições no qual foi entregue, ou seja, lacrado e sem nenhum sinal de uso. A devolução

por arrependimento só será aceita dentro destas condições.)

 

       Email sac@videosul.com, e informar o motivo da solicitação de troca.

      O produto deverá estar na embalagem  original sem sinais de uso ou algo que comprove manuseio indevido, no caso de defeito ou avaria causada

       por manuseio indevido por parte dos Correios o cliente deverá entrar em contato imediatamente após a entrega, iremos analisar e fazer a troca

       conforme o resultado dessa analise, as despesas de envio é por conta do cliente, e do reenvio é por nossa conta.

      Produtos que estão anunciados com troca por defeito, com  garantia de até 1 ano, as despesas de envio e reenvio são de

       responsabilidades dos clientes. 

      Produtos que forem trocados por novos, a garantia continua da data da primeira compra, ou seja se restam 15 dias para vencer a           garantia do

      produto 

      que deu defeito, a garantia do novo produto é de 15 dias restantes.

      1-4  Preços e Promoções

       Nos reservamos no direito de mudar os preços promoções e condições de pagamento sem haver a necessidade de aviso prévio.Os         preços são

      válidos somente para compras na loja virtual, não são válidos para a loja física.

      1-5    Imagens e Descrições de produtos.

       Buscamos manter as imagens o mais precisas possível, mas podem ter algumas diferenças pois as cores podem mudar de acordo com monitor

      utilizado no momento da visualização, por isso as imagens são meramente ilustrativas. 

       As descrições de cada produto é informada pelos fabricantes e distribuidores, e por isso são de suas responsbilidades.

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